Q.SLA(サービス品質保証制度)とは何ですか？
A.
一定の品質を満たすことを保証する制度のことです。光ビジネスアクセス NEXTでは遅延時間・可用性に適用しており、これらが一定の品質を満たさず、ご契約者様より申告があり当社が認めた場合、ご利用料金の一部を減額します。
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Q.開通前にIPアドレスを教えてもらえますか？
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Q.開通時に受け取った書類を紛失してしまいました。再発行できますか？
Q.契約プラン変更時にインターネット通信断時間は発生しますか？
Q.契約帯域のプランを変更する場合は利用中のIPアドレスを継続利用できますか？
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Q.参照用DNS情報を教えてください。
Q.IPアドレスの契約プランを変更する場合は利用中のIPアドレスを継続利用できますか？
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Q.回線の障害・遅延情報を確認できますか？
Q.データセンターにも敷設可能ですか？
Q.デモンストレーションは可能ですか？
Q.回線の撤去工事は費用が発生しますか？
Q.回線終端装置を紛失した場合、負担金は発生しますか？
Q.提供エリアを教えてください。
Q.納期はどれくらいですか？
Q.MTU値を教えてください。
Q.トラフィックモニターの利用は可能でしょうか？
Q.プロバイダー（ISP）への申し込みは必要ですか？
Q.利用開始までの流れを教えてください。
