世の中の多くの会社でテレワーク導入が加速し、「ロケーションを制限されずに働ける環境」を獲得した企業が次のフェーズに移行している。当たり前だったオフィスの在り方を見直す時代を迎えているのかもしれない。テレワークへの移行が進むにのまえの会社の子会社も、オフィス縮小に向けて動き出す。しかし引継ぎが曖昧な中での事務所引っ越しは困難が山積み。巻き込まれたにのまえに、また頭を抱える日々が待ち受けているのだったーーー

オフィス移転時によく起こるネットワークトラブルを紹介していくぞ。

よくあるのが、今のネットワーク構成を把握できておらず、既存で使用しているシステムやネットワークにつながっている各種機器を移転前と同じように使用することができず、業務が止まってしまうことだ。

会社規模が大きくなったり、業務内容が複雑化しているような会社で起こりやすく、実際に移転した後に「あれ、なんでこれつながらないの？」といったことになる。

普段から自社のネットワーク構成などをしっかりと管理できていないため、配線・接続ミスなどが起こったり、情シス側で把握できていない機器などが存在してしまうことが要因だろう。

契約しているインターネット回線をそのまま使う場合でも、移転を機に契約の見直しを行う場合でも、新しいオフィスで検討しているインターネット回線が使用できるかどうかは早めに確認する必要がある。
余裕をもってインターネット回線事業者に相談できていればよいが、移転するギリギリに相談すると機器の調達や現地工事の調整などにより納品（稼働）までに時間がかかることも。
契約内容によっては、電話回線などと併せたプランになっているケースもあり、インターネット回線を切り替えたら電話が使えなくなった…なんて話も聞くぞ。
今やインターネットは事業に不可欠なインフラである。オフィス移転が決まったらなるべく早くインターネット回線事業者に相談しよう。

綿密に準備をしたとしても、何かしらのトラブルが起こってしまうこともある。
移転計画や準備、設計は完ぺきだったけど、引っ越し時にネットワーク機器に衝撃が加わり正常作動しなくなってしまった…なんてケースも。
物理的なトラブルも起こることを想定し、トラブルに対応できる担当（もしくはパートナー企業）がいないと、業務開始までに時間を要してしまう。

オフィス移転時のネットワークトラブルに巻き込まれないために、情シスが準備しておきたいことや会社として対応しておきたいことを解説するぞ。

まずはネットワーク構成を把握することが最初のステップとなる。
たとえばISP（インターネットサービスプロバイダー）や回線の業者についての確認だ。
複数あるかもしれないし、この際、なるべくまとめてしまってコスト削減を図る、ということも考えられる。それと回線速度、現行足りているか、今後もそれでいいかなどそもそものインターネット品質が今の業務内容に合っているかも確認したいところ。
ネットワーク機器の設定について、バックアップがあるか、あるいは資料に残っているか、それがないとひとり情シスが対応するにはかなりきびしい。
ISPの手配に必要なので、使っている固定IP数も把握しておく必要がある。

現在オフィスで利用している回線の種類や契約プラン、回線数を把握しつつ、新しいオフィスでの利用状況やレイアウトなどを想定して、今のままの契約でよいのか、違う回線事業者に切り替えるのかなども検討したいところ。
オフィスのレイアウトや働き方が変わることで、Wi-Fiのアクセスポイントを新たに増設したりしないと行けない場合もあるため、新しいオフィスでどのように働くのかを想定しながら手配を進めたい。
移転先の現場確認なども含めて、相談から納品までは半月から1ヵ月ほどかかるため、早め早めに相談しよう。

ファイルサーバーやWebサーバーなど、現在使用しているサーバーには何があるのか、オンプレミスなのか、レンタルサーバーなのか、はたまたクラウド基盤を使っているのかなど、利用しているサーバーや運用形態、用途を把握する必要がある。
オンプレミスであれば、移転の際に機器の新調を検討したり、クラウド化を検討するのもよいだろう。
サーバー周りをしっかりと把握することで、移転をスムーズにするでなく、クラウド化などの検討もしやすくなるのだ。

PCやプリンターなど、ネットワークを移転することで再度設定が必要になるケースがある。移転を機にPCやプリンターが増設・新調されたり、回線を変更することで電話番号などが変わったりすることもあるため、事前に新しいオフィスになることで変更されることなどはリストアップしておくとよいだろう。

また、それぞれの社員にPC設定を行ってもらう場合は、手順などをマニュアル化し、滞りなく再設定できるようにするのも情シスの仕事だ。

移転の際に何が起こるかわからない。持ち運ぶときに破損してしまって…なんてこともある。
サーバー内にあるシステムやデータベース、PC内に格納されているファイルなど、事業継続になくてはならないものについては、必ずバックアップをとろう。

オフィス移転の場合、情シス担当者もやることがたくさんあるので、何から準備したらいいか、準備に不足はないかわからなくなることもあるだろう。
最低限チェックしておくべきことは以下の通りだ。

オフィス移転は、様々なものを見直すいいきっかけだ。その中でもインターネット回線の見直しは一番おすすめしたい見直しポイントである。
働き方改革によるクラウド化の浸透は、インターネットにおけるトラフィック量を増大させた。
「特定の時間に遅くなる」「Microsoft 365 などのクラウドに接続するとき重い…」「Web会議が止まったりする」など、通信が重いなと感じる場合は、移転を機に見直してみよう。
インターネットを使ったやり取りが多く、通信するデータ量も多い企業の場合、「専有型」のインターネットの方が遅延が少なく済む可能性がある。
今使っているインターネット回線に不満がある場合は、契約プランやインターネット回線の種類（共有型なにか専有型なのか）を確認して、専門業者に相談してみよう。

移転をスムーズに進めるために導入しておきたいサービスを紹介するぞ。

今回のように、ネットワーク構成などをしっかりと把握できていない場合、「USEN GATE 02 ― ICT見える化サポート ―」を活用することをおすすめしたい。
ICT環境調査を行うことで、ネットワーク構成等を明確化にし、ネットワーク構成図を作成してもらえる。
準備で一番重要な現状把握を任せることができるため、余裕をもった移転をすることができるぞ。

ネットワークの移転を総合的にバックアップしてくれるネットワークに強い専門業者にサポートを頼むのも重要だ。
ネットワークの移転には専門性が必要となり、移転時にインターネット回線やサーバーの見直しを行うことも考えると、ネットワークに強い専門業者にサポートを依頼するのがよいだろう。
準備段階からサポートに入ってもらうことで、漏れなく現状把握も実施でき、トラブルのない移転を叶えることにつながる。

USEN GATE 02 ではオフィス移転支援サービス を実施している。
インターネット回線の手配、サーバーの移設、社内LAN環境の構築、セキュリティ対策の再設計など、移転時のオフィスネットワークづくり全般をまるっとサポートしている。
インターネット回線は、法人向けの高品質回線を取り揃えており、サーバー周りはオンプレでもクラウドでもどちらでも対応可能だ。
まずは一度相談してみるとよいだろう。