株式会社ムラウチドットコムが不正アクセス被害、顧客の個人情報が漏えいの痕跡を確認

株式会社ムラウチドットコムは2026年7月24日、運用する一部システムが第三者による不正アクセスを受け、顧客の個人情報が漏えいした痕跡を確認したと公表しました。

公表によると、同年7月15日未明に社内システムで障害が発生し、翌16日の復旧作業中に不正アクセスの痕跡を確認したとしています。同社は該当システムへの外部からのアクセスを遮断し、保全措置を完了しました。その後、外部専門家の助言を受けて調査を開始し、7月20日に個人情報保護委員会へ速報を提出、23日には警察へ被害相談を行っています。

漏えいの痕跡が確認された情報は、氏名、メールアドレス、住所、電話番号のほか、一部対象者の生年月日と性別です。なお、IDやパスワード、クレジットカード番号等の決済情報は別のシステムで管理されており、今回の対象には含まれていないとしています。

公表時点では、本件に起因するフィッシング詐欺メールや不正ログイン等の被害は確認されていません。同社は関係企業を装った連絡に注意を呼びかけるとともに、調査完了後に結果と再発防止策を公表する方針を示しています。