佐川急便株式会社の「スマートクラブ」でシステム不具合および設定ミス、約7万人分の個人情報が漏えいした可能性

佐川急便株式会社は、同社の会員制Webサービス「スマートクラブ」におけるシステム不具合および設定ミスに伴い、約7万人の利用者の個人情報が漏えいした可能性があることを2026年7月19日に公表しました。

公表によると、同年7月15日頃、配達予定通知メールの一部に、本来の受信者とは異なる利用者の情報が表示される事象が発生したのことです。本事象の原因は、システム不具合に対する復旧作業を実施した際に、配達予定通知メールの設定に誤りが生じたためとしています。なお、第三者による不正アクセスやサイバー攻撃によるものではないことが確認されています。

漏えいした可能性がある情報は、利用者の氏名、メールアドレス、お問い合わせ送り状番号で、住所やクレジットカード情報は含まれていないとしています。

同社は事象確認後に復旧対応を実施しており、公表時点では正常にサービスを利用できる状態です。今後は本事象の発生原因を踏まえた対策および再発防止を徹底する方針としています。