Q.サポート体制について教えてください。
A.
24時間365日受付可能なサポートサービスが標準で付帯しています。万が一対象機器が故障した場合、現場へ技術員が駆け付けてサポートいたします。
ただし、標準サポートの場合、駆け付けまでの目標時間は設定されていません。オンサイト保守オプションを追加いただくことで、故障時の駆け付けを4時間以内を目標としたサポートに変更することが可能です。
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