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メールワイズ

サービス概要

「メールワイズ」は、グループや組織の共通メールアドレス宛のメールを、複数人で管理できるクラウド型のメーラーです。
対応状況を共有することで、二重対応や対応漏れを防ぎ、業務効率のアップにつながります。

  • 少人数でも大量のメールに
    らくらく
    対応

    01

    ご注文受付メール、お問い合わせのメール、キャンペーン申込メールなど、大量のメールを少人数で対応するための機能を豊富に搭載しています。

  • 二重対応、対応遅延、対応漏れを防ぐ

    02

    個人用メールソフトで複数人が対応している場合、メールの対応状況が見えず、二重対応や対応漏れといった問題が発生しがちです。

  • 個人に依存した業務スキルを標準化

    03

    チーム内で担当者が欠勤、異動などがあった場合でもメールの内容や担当顧客の特長などを適切に把握できます。またテンプレート機能を使って新人の方でも同一レベルのメール対応が可能です。

  • 1ユーザ 月額500円 2ユーザから

    04

    「メールワイズ」は1ユーザ 月額500円 2ユーザからお申込みいただけます。また、「スタンダード」「プレミアム」の2つのコースをご用意しており、コースによって利用できる「メールスペース」「メールアプリケーション」の数が異なります。

  • これから、「メールワイズ」でどうやって共有されるのか、状況のイメージが始まるよ♪
  • 新着メールを受信したよ。自動で未処理が設定された。あっ、処理メールの件数も増えた。5番目のメールはコメントが書き込まれたね。
  • 次は、新着メールに担当者と緊急度が設定されたよ。あっ、担当メールの件数も増えた。5番目のメールはステータスが変わったね。
  • ついに、5番目のメールが送信されたよ。処理メール、担当メールの件数も減った。新着メールは対応が開始したね。こうやって共有や対応が進むんだ!
機能
  • メールアプリケーション

    01

    メールの送受信を行う、メールワイズの基本機能。複数ユーザーでメール対応を分担できます。メールの処理状況や、内容の種別、担当者が一覧でわかります。1つのメールアプリケーションにつき、10個のメールアドレスを受信可能です。メールアドレスごとで対応チームが異なる場合は、複数のメールアプリケーションを利用すると便利です。

    ※メールアプリケーションの追加上限(クラウド版 20個・パッケージ版 5個)

  • 電話履歴/訪問履歴

    02

    メールだけでなく、電話や訪問の履歴も記録できます。ひとつのアドレス帳画面から、メールと電話、訪問すべての履歴を閲覧できます。

  • アドレス帳

    03

    個人データや会社のデータを部署別、担当者別など任意の分類で管理できます。顧客データはメール対応画面に自動表示されるため、お客様や取引先の状況をしっかり把握できます。

  • テンプレート

    04

    よくある返答文をテンプレートとして登録しておくことができます。顧客名や返信担当者名を自動で挿入することも出来るので、効率よくメールに対応できます。

  • 一斉配信

    05

    アドレス帳に登録されているお客様や、CSVファイルによる任意の宛先へメールを一斉配信できます。顧客の会社名やお名前を自動で挿入することも可能です。

    ※一斉配信可能な件数はメールサーバー提供事業者の制限に依存します。

  • 集計レポート

    06

    メール / 電話履歴 / 訪問履歴のそれぞれのデータをワンクリックで集計、グラフ表示することができます。担当者や日別、メールの種別など任意の項目で集計できるので、対応の傾向を把握できます。

  • メールスペース

    07

    「メールアプリケーション」や「アドレス帳」、「一斉配信」などのメールワイズの各機能をひとつのセットにした単位を「メールスペース」と呼びます。ひとつのメールワイズに、複数の「メールスペース」を追加することができます。最大5つ持たせることが可能です。

オプションサービス
ディスク増設

「ご契約ユーザー数 × 4GB」のディスク容量を標準でご利用いただけます。 ディスク増設オプションを購入することで10GB 単位で追加いただけます。

  • 15周年キャンペーン
  • オフィス移転支援サービス
  • 拠点間VPN無料コンサルティングサービス
  • データセンター無料コンサルティングサービス

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