東京ガス株式会社が業務委託先への不正アクセス被害、メールアドレス85,565件が流出

東京ガス株式会社は、メール配信業務を委託していた外部サービスに対する第三者による不正アクセスが発生し、顧客のメールアドレスが外部へ流出したことを2026年11月12日に公表しました。

公表によると、同年11月10日にメール配信で利用しているアララ株式会社の「アララメッセージ」において、情報流出の報告を受けたとのことです。流出が確認されたのは、2023年5月時点で「ガス本管埋設状況確認サービス」に登録していた顧客のメールアドレス85,565件としています。氏名や住所、電話番号、会社名などの情報は含まれていないとのことです。

対象となる顧客へ準備が整い次第個別に連絡するとともに、専用の問い合わせ窓口を設置するとしています。併せて、不審なメール受信時はURLへのアクセスや情報入力等を行わないよう注意を呼びかけています。

今後は外部サービス利用時の個人情報管理やセキュリティ審査をより一層徹底し、再発防止に取り組む方針を示しています。