電子チケット販売・管理サービス「teket」に不正アクセス被害、顧客情報の一部が流出

株式会社teketは、提供する電子チケット販売・管理サービス「teket」に対する第三者による不正アクセスが発生し、顧客情報の一部が外部に流出したことを2026年11月8日に公表しました。

公表によると、同年11月5日、同社サービス「teket」のサーバーに対する外部からの不正なアクセスを確認したため同日20時30分にサービスを停止し、遮断対応を実施したとのことです。その後の調査において、会員情報管理システムへの不正アクセスおよび保管されていた顧客情報の一部の流出を同年11月6日に確認したとしています。

流出が確認されたのは「teket」会員の氏名およびメールアドレスとのことです。また、登録やチケット購入を行った会員においては、生年月日、年齢、性別、住所、電話番号、チケット情報も対象に含まれるとしています。対象件数については公表時点において精査中とのことです。なお、本件に起因する二次被害や新たな不正アクセスは確認されていないとしています。

同社は同年11月6日に個人情報保護委員会へ報告を行ったとのことです。全てのサービスを停止して原因および影響範囲の調査を進めるとともに、今後はセキュリティ対策の実施や安全性を確認した上でのサービス再開に取り組む方針を示しています。