リゼクリニックのLINE配信システムに不正アクセス、患者情報に漏えいのおそれが生じた可能性

リゼクリニックは2026年4月17日、利用しているLINE配信システムに対して第三者による不正アクセスが発生し、患者に関する一部の情報が漏えいした可能性があることを公表しました。

公表によると、同年4月9日に同システムに対し第三者による不正ログインが行われ、1アカウントにつき4、5通の不審なメッセージが配信されたとのことです。その後の調査により、流出した可能性があるのは、同システム上で取得可能なLINE上の表示名、LINEを登録した院名、興味のあるキャンペーン情報のほか、同院との1:1トーク履歴（相談内容）の一部であることが判明しています。 なお、 LINEアプリ自体のパスワードやID、カルテに登録されている氏名、電話番号、生年月日、性別、住所、クレジットカード情報等は同システム内に保存されていないため、流出した可能性はないとしています。また、公表時点では、不審なメッセージ内のリンクにアクセスしたことによるウイルス感染等の被害報告はないとのことです。

同社は、同システムへのIPアクセス制限等の必要な措置を実施し、個人情報保護委員会等の関係機関への報告を行いました。今後は全社的なセキュリティ強化を図るとともに、警察への被害申告を行い、今後の捜査に全面的に協力する方針を示しています。