すかいらーくグループのテイクアウトサイトが不正アクセス被害、最大147名分の個人情報が漏えいの可能性

株式会社すかいらーくホールディングスは2025年5月8日、同グループが運営する「テイクアウトサイト」が第三者による不正アクセスを受け、最大147名分の個人情報が漏えいした可能性があると発表しました。現在も外部の専門家と連携しながら、影響範囲の特定および原因の調査が進められています。

不正アクセスは、2025年5月3日12時頃から同日17時40分まで、そして翌日5月4日12時30分から5月7日16時28分までの2回にわたって発生しました。影響を受けたのは「テイクアウトサイト」のみであり、すかいらーくアプリ、宅配サイト、通販サイト、各種予約サイトについては、被害が及んでいないことが確認されています。

同年5月3日にはサイト上で障害が発生し、当初はプログラムの不具合と見られて修復対応が行われました。その後、一時的にサイトを閉鎖し、翌4日にはサービスを再開していましたが、2025年5月7日16時28分に外部からの不審なアクセスが判明したことで、再びサイトを閉鎖。不正ファイルの削除やネットワークの遮断が行われ、被害の拡大防止と原因特定のための調査が開始されました。

2025年5月8日には公式リリースが発表され、漏えいの可能性がある147名の顧客に対して個別に連絡が取られています。現在、テイクアウトサイトは閉鎖されたままであり、再開に向けてセキュリティ対策の強化が進められています。なお、漏えいした可能性のある情報の詳細については現在も調査中であり、今後の進展に応じて追加の情報が発表される予定です。