アクサ損害保険株式会社、ペット保険システムに不正アクセス発生により顧客情報流出の可能性

2025年7月25日、アクサ損害保険株式会社は、同社が提供するペット保険のシステムの一部に、外部からの不正アクセスがあったことを発表しました。この不正アクセスにより、お客様の情報が外部に流出した可能性があることも明らかにされています。

アクサ損害保険によると、通常とは異なる不審なアクセスがサーバーで見つかり、すぐに対応を取ったとのことです。現在は、不審な動きを止め、外部からのアクセスを遮断しています。

現在のところ、流出した顧客情報が実際に悪用された事実は確認されていません。しかし、同社は継続してシステムの監視と詳しい調査を進めており、被害の有無やどれくらい影響があったのかを調べています。

同社は、今回の件により顧客や関係者に多大な心配をかけていることを重く受け止めており、深く謝罪するとともに、今後も必要な対応を速やかに実施していくとしています。