アットホーム株式会社が不正アクセス被害、「引越し見積もり」利用者及び取引先等の個人情報が漏えいした可能性

アットホーム株式会社は、運営するエンドユーザー向けポータルサイト「不動産情報サイト アットホーム」の「引越し見積もり」において、コンテンツを管理するシステムに対して第三者による不正アクセスが発生したことを2026年2月5日に公表しました。この事象は同年1月22日に発生したもので、当該システムへの不正ログインにより、サービスを利用した顧客や加盟不動産会社、取引先の情報が外部に漏えいした可能性があるとのことです。

漏えいした可能性がある情報は、2025年1月24日から2026年1月23日の間に見積もりを依頼した顧客408件の氏名・メールアドレス・電話番号・住所に加え、引越し見積もりサービスを契約している取引先の登録情報14件が含まれているとのことです。さらに、バナー広告を掲載していた加盟不動産会社5,458件の情報も対象となっており、そのうち315件については口座情報も含まれているとされています。なお、公表時点では不正利用等の二次被害の発生及び同サービス以外の提供コンテンツ及びサービスへの影響は確認されていないとのことです。

同社は事態を受けて直ちに該当サービスおよび管理システムを一時停止し、不正アクセスの遮断やアカウント停止等の措置を講じています。また、対象者への個別連絡を行うとともに、個人情報保護委員会などの関係当局への報告も実施したとしています。さらに、当該システムのアカウント情報の緊急メンテナンスや、管理体制の強化、セキュリティシステムの再点検・強化等の被害拡大防止策を実施する方針を示しています。