USEN GATE 02

一部サービス一時停止のお知らせ

いつもUSEN GATE 02をご利用いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンスのため、下記のサービスを一時停止しております。
お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

11/9更新2026年11月ご請求分の請求書のお届けについて

ユーザーサポートサイトを停止しているため、2026年11月ご請求分の請求書は、次の方法でお届けしております。

■ 請求書の郵送をご利用でないお客様（メールアドレスをご登録のお客様）
11月7日（土）から11月9日（月）にかけて、請求書（PDF）を添付したメールをお送りし、送信を完了いたしました。

■ 請求書の郵送をご利用のお客様
これまでどおり郵送でお届けします（11月10日（火）発送予定）。
あわせて、ユーザーサポートサイトで更新通知を「受け取る」に設定されているお客様には、請求書（PDF）を添付したメールもお送りしました。
郵送でお届けする請求書と同じ内容です（二重のご請求ではありません）。お支払いは1回分のみお願いいたします。

お送りしたメール

件名【USEN GATE02】請求書送付のご案内（2026年11月ご請求分／請求ID：請求ID）
添付請求書（PDF）

よくあるご質問

メールが届いていません。
迷惑メールフォルダに振り分けられていないか、ご確認ください。差出人 gate02-keiyaku@usen-ict.co.jp からのメールを受け取れるよう、設定をお願いいたします。それでも見当たらない場合は、下記のカスタマーセンターまでお問い合わせください。
請求書のメールが何通も届きました。
請求IDごとに1通ずつお送りしているためです。重複してご請求しているものではありません。
郵送とメールの両方で請求書が届きました。
同じ内容の請求書です。二重のご請求ではありませんので、お支払いは1回分のみお願いいたします。
郵送もメールも届いていません。
請求書の郵送をご利用でなく、メールアドレスのご登録もないお客様には、請求書をお届けできておりません。お手数ですが、下記のカスタマーセンターまでご連絡ください。
過去の請求書や、契約内容を確認したいです。
ユーザーサポートサイトの再開まで、下記のカスタマーセンターで承ります。
登録しているメールアドレスを確認したいです。
ユーザーサポートサイトの再開まで、下記のカスタマーセンターで承ります。
請求書の明細を確認したいです。
ユーザーサポートサイトの再開まで、下記のカスタマーセンターで承ります。

停止しているサービス

※ 解約申請受付フォームは、受付ページを移して再開しております。以前のURLはご利用いただけませんので、解約をご検討中の方へのページからお進みください。

停止期間

2026年10月22日（木）〜 再開まで

停止中のお手続き・お問い合わせ

停止中のお手続きやお問い合わせは、下記の窓口で承ります。
USEN GATE 02 カスタマーセンター
TEL：0120-681-617（営業時間 平日10:00-18:00）

2026年10月22日掲載／2026年11月10日更新
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